Leitende Hausdame (m/w/d)

Das Grand Elysée Hamburg ist das größte 5-Sterne-Privathotel in Deutschland. Unsere Gäste begeistern wir mit vielseitiger Gastronomie, tadellosem Service, zuvorkommender Gastfreundschaft und hanseatischem Charme. Das Grand Elysée Hamburg ist Mittelpunkt für alle bedeutenden Veranstaltungen aus Politik und Wirtschaft und gleichzeitig für große, unvergessliche Feiern. Unser Haus verfügt über 30, mit modernster Technik ausgestatte, Konferenz- und Veranstaltungsräume von 16 bis 1.400 qm und damit jederzeit ein individuelles Ambiente für Tagungen, Meetings oder private Feiern. Zudem bietet unser Festsaal bis zu 1.000 Personen ein prachtvolles Ambiente zum Tagen und Feiern. Werden Sie Teil der einzigartigen Hotelwelt des Grand Elysée Hamburg und lernen Sie bei dem "5-Sterne-Arbeitgeber" die Vielfalt unserer Arbeitswelt kennen.

• Verantwortlich für die Saubereit in allen Bereichen (Gästezimmer, öffentliche Bereiche und Wirtschaftsbereiche)
• Verantwortlich für die Qualitätsstandards in allen Housekeeping Bereichen
• Aufbau, Organisation, Koordinierung und Führung des gesamten Housekeeping-Teams, inkl. Dienstplan und Urlaubsplangestaltung
• Erreichung gesetzter Zielvorgaben unter Einhaltung betrieblicher Standards
• Forecast und Budgeterstellung
• Einführung und Weiterentwicklung von operativen Standards sowie Qualitätskontrolle
• Einstellung und Einarbeitung neuer Mitarbeiter, regelmäßige Schulung und Unterweisung der Mitarbeiter
• Gästebetreuung, Repräsentation, Kontaktpflege und Reklamationshandling

Gastgeber zu sein ist Ihre Leidenschaft! Sie übernehmen gerne Verantwortung und haben Spaß daran sich ständig zu verbessern. Lächeln, Freundlichkeit und die Liebe zur Hotellerie zeichnen Ihre Persönlichkeit aus. Idealerweise können Sie folgende Erfahrungen und Kompetenzen vorweisen:

• erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung in der gehobenen Hotellerie, sowie Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position
• sicheres Auftreten mit einem vorbildlichen Erscheinungsbild
• starke Führungsqualitäten
• unternehmerisches Handeln und Entscheiden
• Teamfähigkeit und soziale Kompetenz
• ausgeprägte Dienstleistungsorientierung und Kommunikationsstärke
• fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Flexibilität, Belastbarkeit und Leidenschaft für Spitzenleistungen als begeisterungsfähiges Vorbild

• Steuerfreie Sonn- und Feiertagszuschläge
• außertarifliches Entgeld
• Flexible Arbeitszeitmodelle
• Zuschuss zum HVV Klimaticket
• Mitarbeiterkonditionen für Firmenfitness (Wellpass)
• Fahrrad Leasing mit Lease a Bike
• Mitarbeiterrabatte
• Mitarbeiterübernachtung bei Preferred Hotels & Resorts
• Betriebskindergarten
• Arbeitsplatz in zentraler, verkehrsgünstiger Citylage
• Umfangreiches Weiterbildungsangebot mit internen und externen Schulungen
• Individuelle Förderung und Entwicklungsmöglichkeiten im Unternehmen und in der Block Gruppe
• Gesunde und ausgewogene Verpflegung im Mitarbeiterrestaurant; am Arbeitstag kostenfrei
• Betriebliche Altersvorsorge
• Sozialleistungen wie Zuschüsse zu Vermögenswirksamen Leistungen
• Weihnachtsgeld
• Geburtstagsgeschenk
• Kleidungszuschuss
• Mitarbeiterfeiern wie Sommer- und Weihnachtsfeier sowie verschiedene Sportevents (z.B. Drachenbootrennen, Fussballcup)
• Steuerfreie Sonn- und Feiertagszuschläge
• Flexible Arbeitszeitmodelle
• Zuschuss zum HVV Klimaticket
• Mitarbeiterkonditionen für Firmenfitness (Wellpass)
• Fahrrad Leasing mit Lease a Bike
• Mitarbeiterrabatte
• Mitarbeiterübernachtung bei Preferred Hotels & Resorts
• Betriebskindergarten
• Arbeitsplatz in zentraler, verkehrsgünstiger Citylage
• Umfangreiches Weiterbildungsangebot mit internen und externen Schulungen
• Individuelle Förderung und Entwicklungsmöglichkeiten im Unternehmen und in der Block Gruppe
• Gesunde und ausgewogene Verpflegung im Mitarbeiterrestaurant; am Arbeitstag kostenfrei
• Betriebliche Altersvorsorge
• Sozialleistungen wie Zuschüsse zu Vermögenswirksamen Leistungen
• Weihnachtsgeld
• Geburtstagsgeschenk
• Kleidungszuschuss
• Mitarbeiterfeiern wie Sommer- und Weihnachtsfeier sowie verschiedene Sportevents (z.B. Drachenbootrennen, Fussballcup)

Grand Elysée Hamburg Rothenbaumchaussee 10 20148 Hamburg Deutschland