Reservierungsleiter (m/w/d)

Das 4-Sterne Mercure Hotel Wiesbaden City ist nur 500 m vom Hauptbahnhof entfernt. Viele Attraktionen der Stadt wie das Casino, das Kurhaus, die Wilhelmstraße oder die Altstadt sind bequem zu Fuß zu erreichen.

Die 235 Nichtraucherzimmer sind mit komfortablen Betten und individuell einstellbarer Klimaanlage ausgestattet. Neben Smart-TV´s, Safe, Kaffee- und Teeset bietet das Hotel kostenfreies Wi-Fi an.

Für Ihre Konferenzen und Seminare stehen 6 variable Tagungs- und Besprechungsräume für bis zu 200 Personen zur Verfügung. Alle Räume sind klimatisiert und mit modernster Tagungstechnik inklusive kostenfreiem Wi-Fi ausgestattet und verfügen über Tageslicht.

Nach einem erfolgreichen Tag können unsere Gäste in dem Fitness- & Wellness-Bereich entspannen oder Wein aus der Mercure Weinlese zu einem schmackhaften Snack genießen.

Lernen Sie uns kennen:

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• Organisation der Reservierungsabteilung sowie Entwicklung und Umsetzung von Abteilungsstandards
• Annahme und Bearbeitung von eingehenden Anfragen und Reservierungen
• Erstellen von Angeboten und Beherbergungsverträgen
• Pflege und Bearbeitung der Systeme Opera Cloud und TARS Resaweb
• Gewährleistung einer optimalen Auslastung des Hotels
• Depositen- und Debitorenerstellung für Gruppenbuchungen und Veranstaltungen
• Verantwortung für die nachhaltige Sicherung und Kontrolle der Qualitäts- und Brandstandards
• Revenue Management in enger Zusammenarbeit mit dem Multi Hotel Revenue Manager
• Erstellung und Auswertung von Forecasts & abteilungsrelevanter Statistiken
• Pflege der Kunden- und Gästekontakte
• Führungsverantwortung für alle Mitarbeitenden der Reservierungsabteilung
• Erstellung des wöchentlichen Dienstplans und der Urlaubspläne
• Beteiligung am professionellen Onboarding neuer Kolleginnen und Kollegen
• Teilnahme an internen Meetings

Sie haben einen Beruf im Hotelfach gelernt oder bereits in vergleichbarer Position gearbeitet. Somit sind Sie sicher in der Verwaltung von Crew-, Selbstabrufer- und Tageskontingenten sowie der Pflege und Bearbeitung der Systeme Opera Cloud und TARS. Desweiteren zeichnet Sie aus:

• Hohe Teamfähigkeit, Selbstständigkeit und Einsatzbereitschaft
• Sehr gute Umgangsformen und ein gepflegtes Erscheinungsbild
• Opera Kenntnisse von Vorteil
• Umfassende MS Office Kenntnisse
• Kommunikative Persönlichkeit mit guten Englisch- und Deutschkenntnissen in Wort und Schrift

Wenn Sie im Mercure Hotel Wiesbaden City arbeiten, sind Sie Teil des Accor-Netzwerks, dem weltweiten Marktführer im Gastgewerbe. Bei uns können Sie so sein, wie Sie sind, zielgerichtet arbeiten, wachsen, lernen, genießen und die unbegrenzten Möglichkeiten von Accor entdecken. Entdecken Sie unsere Talentgeschichten unter heart-of-hospitality.com oder auf Instagram @heart. of.hospitality

Unser Engagement für Vielfalt und Inklusion:

Wir sind ein integratives Unternehmen, das sich zum Ziel gesetzt hat, vielfältige Talente anzuziehen, einzustellen und zu fördern und ein Umfeld zu schaffen, in dem sich jeder zugehörig fühlt.

Mercure Hotel Wiesbaden City Bahnhofstraße 10-12 65185 Wiesbaden Deutschland