Reservierungsmitarbeiter (m/w/d)

Für uns ist Charakter eine Verpflichtung. Wir besitzen Charakter und definieren dadurch die Strahlkraft unseres Hauses. „Wir“ sind die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter! Aus diesem Grund bilden wir unser Team nicht nur unter der Berücksichtigung von Zeugnissen oder Schulnoten, sondern legen den Fokus bewusst auf das Zwischenmenschliche. So gelingt es uns, dass jeder Teamplayer kompetenten Service leisten kann und empathisch auf die Wünsche unserer Gäste eingeht. Individuen haben die Möglichkeit sich frei zu entfalten, können Ihren Charme spielen lassen und gelebte Gastlichkeit prägen.

Ab sofort suchen wir Dich als Reservierungsmitarbeiter (m/w/d) für unser Team

In dieser Position bist Du mit der /die erste(r) Gastgeber (in) und Ansprechpartner(in) für unsere Gäste am Telefon. Zusammen mit unserem erfahrenen Team sorgst Du dafür, dass der Aufenthalt unserer Gäste zu etwas ganz Besonderem wird.

Wenn Du das willst:

• jeden Tag gemeinsam mit Deinen Kollegen Euer Bestes geben, um unser Ziel zu erreichen
• ein kollegiales und verantwortungsvolles Team, in dem jeder das, was er tut, auch gerne tut
• Raum für eigene Ideen

… erwarten Dich folgende Aufgaben:

• Du bist gerade frisch ausgelernt oder hast bereits Erfahrung sammeln können ? Dann bist Du bei uns genau richtig
• Du beantwortest telefonisch und per E-Mail Reservierungsanfragen auf Deutsch und Englisch
• Du hinterlegst Gästewünsche im Profil und findest für unsere Gäste das beste Angebot
• Du kontrollierst die eingehenden Buchungen, sodass jeder Gast sich Willkommen fühlt
• Du kennst Opera ? Das wäre großartig !
• Du erkennst auch auftretende Probleme und löst diese selbständig und verhilfst somit unseren Gästen zu einem unvergesslichen Reichshof Erlebnis
• Du denkst mit und auch voraus und trägst so neben einer tollen Gasterfahrung auch zu einem verantwortungsvollen Teamgeist bei

Folgendes solltest Du mitbringen:

• Verantwortungsbewusstsein, ohne hochnäsig zu sein!
• Professionalität, ohne steif zu wirken!
• Spaß am Job und am aktiven Verkauf
• Gastorientierung - ohne aufdringlich zu sein!
• Offenheit- ohne Respektlosigkeit!
• Gute Umgangformen, ohne den Knigge perfekt zu behrerrschen!
• fließende Deutsch und Englischkenntnisse
• Teamfähigkeit und Motivationstalent
• Eigeninitiative, Flexibilität und ein Auge fürs Detail

TEAM wird bei uns groß geschrieben. Obwohl Du eigenverantwortlich handelst und denkst, greifen wir Dir jederzeit unter die Arme, wenn es erforderlich ist. Als wissbegieriger Mensch bist Du bei uns gut aufgehoben. Kostenfreie Schulungen in jeglichen Themenfeldern gehören für uns als Arbeitgeber zum Grundrepertoire, wenn es um Deine persönliche Weiterentwicklung geht. Vom Frischling bis zum Profi sind alle unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter gleichermaßen wertvoll. Unabhängig von der Hierarchie kommunizieren wir alle auf Augenhöhe und gehen respektvoll miteinander um. Wir unternehmen mehrmals im Jahr Teambuilding-Aktivitäten, um den Zusammenhalt und die Kommunikation unter den verschiedenen Teams zu fördern. Eine durch Loyalität geprägte Zusammenarbeit auf Augenhöhe und angenehme Arbeitsatmosphäre kann nur entstehen, wenn wir alle an einem Strang ziehen.

Folgendes bieten wir Dir:

• Abwechslungsreiche Tätigkeiten, ein tolles Arbeitsklima und sehr gute Arbeitsbedingungen in einem dynamischen Team
• Kostengünstige Verpflegung in unserem Mitarbeiterrestaurant
• Betriebliche Altersvorsorge, die es erleichtert Kapital anzusparen.
• Trainingsprogramme, die individuelle Schulungen und Aufstiegschancen ermöglichen
• Ein jährliches Orientierungsgespräch, zur Unterstützung, Weiterentwicklung und Karriereplanung
• kostenfreie Berufskleidung, sowie Reinigung
• neue Mitgliedschaft bei Fitness First, die von uns mit 20€ monatlich unterstützt wird
• Zuschuss zum HVV Profi Ticket
• vergünstigte Übernachtungsmöglichkeiten innerhalb der Hotelgruppe

Reichshof Hamburg Kirchenallee 34-36 20099 Hamburg Deutschland